AIがオランダの診察室に参入——利便性の裏に潜むプライバシーの死角

オランダのかかりつけ医（huisarts）の診察室に、静かな変化が起きている。医師と患者の会話にAIが「同席」し、その内容をもとに患者記録用のレポートを自動生成するシステムの導入が、全国各地のクリニックで広がっているのだ。NU.nlの報道によれば、すでに少なくとも数百のかかりつけ医クリニックがこうしたAIツールを実際の診察に取り入れている。

医師の事務負担を減らす「切り札」として期待

オランダのかかりつけ医が抱える深刻な問題の一つが、診療後の記録作業だ。患者一人ひとりの電子カルテ（dossier）に診察内容を入力する作業は、医師にとって大きな時間的負担となっている。AIによる自動記録は、この負担を大幅に削減できるとして注目を集めており、導入クリニックからは「診察に集中できるようになった」といった声も上がっている。仕組みとしては、診察中の会話をAIがリアルタイムで録音・解析し、終了後に要点をまとめた医療記録の草案を自動生成する。医師はその内容を確認・修正してカルテに反映させる形だ。

精度とプライバシー、二つの課題

ただし、現時点では課題も山積している。まず精度の問題だ。医療用語の聞き取りミスや、文脈の誤解釈といったエラーが報告されており、システムはまだ完全には機能していない段階にある。医師による確認作業が不可欠であることは、導入側も認めるところだ。

さらに深刻なのがプライバシーの問題である。診察室での会話には、患者の病歴や症状、家族構成など、極めて機微な個人情報が含まれる。こうしたデータをAIシステムが処理することの安全性について、オランダ個人情報保護機関（Autoriteit Persoonsgegevens）はいまだ確認できていないと公式に表明しており、懸念が広がっている。データがどこのサーバーに保存されるか、第三者への提供リスクはないか——こうした点が依然として不透明なままだ。

在蘭日本人にとっても他人事ではない

オランダに住む日本人にとって、かかりつけ医（huisarts）は医療制度の入口であり、日常的に利用する場所だ。言語の壁から、通訳や翻訳ツールを介した診察を受けるケースも少なくなく、AIが会話を記録・処理するこの仕組みは、今後自分が通うクリニックでも導入される可能性がある。診察の際にAI録音システムが使われているかどうかを医師に確認する権利は患者にある。プライバシー機関による安全性の確認が得られるまでの間、自分の医療情報がどのように扱われているかを意識しておくことが、一つの自衛策となるだろう。