地方スーパーでレシート誤請求多発　最大22％で価格ミス

📦 この記事は旧 HARRO LIFE（https://harrojp.com/articles/290425-3）からの移行アーカイブです。

レジ価格ミスが常態化

オランダ消費者団体コンシュメンテンボンドが、2025年2月〜3月にかけて実施した調査によると、

・Dekamarkt

・Dirk

・Hoogvliet

・Nettorama

・Poiesz

・Vomar

といった地域系スーパー6チェーンで、平均13％の商品に価格誤表記が発見された。

調査対象はプロモーション商品

特に、

・店頭の特設ディスプレイ

・セール品や割引商品

など、目を引くプロモーション対象品が誤請求されるケースが多かった。以前の調査では、Albert Heijn、Jumbo、Plusなど大手チェーンでも同様の問題が指摘され、近年は改善傾向にあった。

一方、AldiやLidlでは過去の調査で誤請求が最小限に抑えられていることも確認されている。

Hoogvlietが最も高いエラー率

今回の調査で、Hoogvlietは対象商品の22％で価格ミスを記録し、最悪の結果に。Poieszは最も少なく、9％にとどまった。

ミスの多くは店頭価格よりレジ価格が高いケースだったが、一部では逆に支払額が安くなる幸運な例も見られた。

消費者団体も全体改善を要求

調査結果公表後、Hoogvlietは改善策に取り組む意向を表明。コンシュメンテンボンドのSandra Molenaar代表は、「レシートの価格は正確であるべき」と述べ、他のスーパーにも迅速な対策を求めた。

参考