NS、Revolutなど3社のバーチャルカードを利用停止に―不正乗車で損害

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仕組み悪用した不正が横行

オランダ鉄道（NS）は、オンラインバンクRevolutと決済サービスPaysafe、Vividのバーチャルカードによる支払いをブロックしている。これは、バーチャルカードを使って乗車し、降車前にカードを削除することで運賃の支払いを回避するという不正が多数確認されたため。

この手法では、通常通り改札でチェックイン・チェックアウトが行えるため、車内検札でも不正が発見されない。その後、カードが削除されているため運賃の引き落としが不可能となり、実質「無料での乗車」が可能になるという、深刻なシステム悪用が発生していた。

運賃は「あと払い」方式

この不正を可能にしていた背景には、OVPayと呼ばれる全国共通のキャッシュレス交通支払いシステムの構造がある。

このシステムでは、チェックアウト時に初めて利用距離が確定し、そこから運賃が後払いで引き落とされる設計。即時引き落としにすると、チェックイン・チェックアウトの処理に10〜15秒を要するため、交通機関のスムーズな運行を妨げるという理由で、現在の方式が採用されている。

Translink（OVPayを運営する企業）は、「この問題は我々ではなく、バーチャルカード発行元が対処すべきだ」との立場を示し、5月中旬に3社に対して正式な警告文を送付したという。「対策がなければカードをブロックする」と明記していた。

一般利用者にも影響の懸念

この種の不正利用による金銭的被害の全体像は明らかになっていないが、鉄道会社にとって深刻な問題であることは間違いない。公共交通業界団体OV-NLによれば、特にNSで問題となっており、バス会社などではほとんど影響が出ていないという。

NSの広報は「必要がなければこの措置は取らなかった。だが、悪用が深刻だった」と述べており、正規に利用していた乗客にも影響が出る可能性があることを認めている。

各社の反応

Revolut
「問題の本質を解決せずにブロックするのは誤りだ」と主張。オランダの利用者を守るため法的手段も検討していると明かした

Vivid
9月までに技術的な対応を行う予定だが、解除判断はTranslink側に委ねられているとコメント

Paysafe
取材に対しては回答なし

なお、PaysafeのバーチャルカードはNSだけでなく、他の公共交通機関でも全面的にブロックされたという。

参考